Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 8 novembre 2026

Toutes les commandes sont préparées par le Laboratoire Dioter, dans les Alpes-Maritimes, et expédiées avec soin dans un emballage adapté au transport.

Expédition
Toute commande dont le paiement est validé est expédiée le jour même ou au plus tard le jour ouvré suivant (hors week-ends et jours fériés). Un e-mail de confirmation vous est envoyé au moment de l'expédition, avec le lien de suivi de votre colis.

Frais de livraison
France métropolitaine et Corse : livraison suivie offerte dès 59 € d'achat. En dessous de ce montant, les tarifs des transporteurs disponibles sont calculés et affichés au moment du paiement.
Union européenne et international : les frais de livraison dépendent du pays de destination et sont indiqués avant la validation de votre commande.
Le montant exact des frais de livraison est toujours affiché avant le paiement. Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé après la commande, hors éventuels droits de douane pour les envois hors Union européenne.

Délais de livraison
Les transporteurs proposés et leurs délais indicatifs s'affichent au moment du paiement. À titre indicatif, une fois le colis remis au transporteur :
- France métropolitaine et Corse : 2 à 3 jours ouvrés
- Union européenne, Suisse et Norvège : 4 à 8 jours ouvrés
- Reste du monde : 4 à 8 jours ouvrés, selon le pays
En tout état de cause, votre commande vous est livrée dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa validation. À défaut, vous pouvez nous mettre en demeure de livrer dans un délai raisonnable puis, faute de livraison, annuler votre commande : nous vous remboursons alors la totalité des sommes versées, frais de livraison compris.

Réception de votre colis
Vérifiez l'état de votre colis à la réception. En cas d'avarie ou de produit manquant, indiquez-le au transporteur et prévenez-nous dans les 3 jours suivant la livraison, au 04 92 92 28 70 ou à contact@laboratoiredioter.fr, avec si possible une photo.